Quantas vezes por dia você insere suas informações pessoais ou de pagamento ao fazer compras online? Hoje em dia, normalmente basta inserir esses dados apenas uma vez, o que torna o processo de compra muito mais rápido, eficiente e conveniente para os consumidores modernos.
A maioria dos comerciantes possui sistemas especialmente desenvolvidos para facilitar a sua experiência de compra, armazenando a maior parte dos dados do seu cartão de forma segura em seus registros. Isso não apenas economiza tempo, mas também reduz erros e a necessidade de digitar as informações repetidamente em compras futuras.
No entanto, isso não se aplica apenas aos comerciantes; as empresas de serviços públicos também fazem o mesmo. Isso ajuda a garantir transações rápidas e sem complicações, além de ser conveniente para o consumidor. Mas, e se o comerciante quiser fazer uma cópia do seu cartão de crédito? Você deve permitir isso? Continue lendo para descobrir.
O que diz a FTC
A Federal Trade Commission (FTC) já se posicionou sobre esse assunto dizendo que as empresas não devem armazenar informações de clientes.Essa recomendação se baseia na preocupação de que as empresas talvez não consigam manter essas informações protegidas.
Ainda assim, a FTC reconhece a necessidade de guardar certos dados, desde que seja de forma segura, como não fazer cópias físicas dos cartões de crédito dos clientes.A empresa pode contratar serviços de empresas de software especializadas para ajudar a armazenar esses dados de forma segura nos seus próprios servidores.
O que diz a legislação federal
Não existem leis federais específicas ou explícitas que proíbam proprietários de negócios de terem cópias de cartões de crédito. No entanto, isso pode ir contra as normas do Conselho de Padrões de Segurança do Setor de Cartões de Pagamento. Esse conselho é responsável por garantir que os dados dos clientes não caiam em mãos erradas.
Produção das Empresas de Cartão de Crédito
As emissoras de cartões de crédito querem manter as informações dos clientes seguras. Quando os proprietários de negócios mantêm cópias dos cartões, não é possível garantir a segurança dessas informações. Por isso, os emissores podem penalizar o proprietário do negócio caso descubram que ele está guardando cópias dos cartões dos clientes.
O que a FTC recomenda aos clientes
1. Nunca empreste seu cartão para ninguém.
2. Sempre certifique-se de recuperar seu(s) cartão(ões) após cada transação.
3. Não assine recibos em branco.
4. Entre em contato com o emissor do cartão ao encontrar cobranças que você não reconhece.
5. Destrua todos os extratos e comprovantes quando não precisar mais deles.
6. Qualquer atividade suspeita deve ser comunicada.
Visão sobre o PCI (Indústria de Cartões de Pagamento)
É responsabilidade do comerciante garantir a segurança das informações dos seus clientes. Ao manter cópias de cartões de crédito, ninguém pode garantir que esses dados estarão protegidos.Cópias não oferecem segurança – nem para o comerciante, e muito menos para o cliente.
Uma das normas estabelece que o proprietário do negócio não pode ter acesso a informações como CVV, código de identificação do cartão (CID), trilha magnética ou senha (PIN). Essas são algumas das informações que podem ser expostas se você permitir que um comerciante faça uma cópia do seu cartão de crédito.
Conclusão
Permitir que um comerciante faça e guarde uma cópia do seu cartão de crédito envolve muitos riscos. Suas informações podem ser roubadas e usadas para fins ilegais. Seu PIN, CVV e o código do cartão nunca devem ficar expostos ou vulneráveis a qualquer comerciante.
